Политика обработки персональных данных
Дата публикации: 29 апреля 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет цели, правовые основания, объём, порядок и условия обработки и защиты персональных данных посетителей сайта elenanachalka.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом и доступно по адресу elenanachalka.ru/consent.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является физическое лицо:
- ФИО: Карапетова Елена Самууловна
- Контактный адрес электронной почты: ekaralen@mail.ru
- Сайт: elenanachalka.ru
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по указанному адресу электронной почты.
2. Какие данные собираются
2.1. Данные, собираемые автоматически (Яндекс Метрика)
На Сайте используется сервис интернет-статистики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» (ОГРН: 1027700229193, Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Идентификатор счётчика: 106831183.
При посещении Сайта Яндекс Метрика автоматически собирает следующие сведения:
- IP-адрес (в обезличенном виде)
- Файлы cookie:
_ym_uid(идентификатор пользователя, срок хранения — 1 год),_ym_d(дата первого посещения, 1 год),_ym_isad(наличие блокировщика рекламы, 1 день),_ym_visorc(запись сессии Вебвизора, на время сессии) - Данные из строки User-Agent (тип браузера, операционная система, тип устройства)
- Разрешение экрана, часовой пояс
- Адреса посещённых страниц Сайта, время нахождения на каждой странице, глубина прокрутки
- Источник перехода (адрес сайта, с которого вы перешли)
- Приблизительное местоположение (город, определяемый по IP-адресу)
На Сайте включена функция Вебвизор, которая записывает действия посетителей (движения мыши, прокрутку, клики) в обезличенном виде для анализа удобства использования Сайта.
2.2. Данные, передаваемые по электронной почте
Если вы решите связаться с оператором по адресу ekaralen@mail.ru, вы добровольно предоставляете свой адрес электронной почты и любую информацию, содержащуюся в вашем письме. Эти данные не хранятся в каких-либо базах данных и используются исключительно для ответа на ваше обращение.
2.3. Данные, передаваемые через форму обратной связи
На Сайте размещена форма для записи на бесплатную консультацию. При её заполнении вы добровольно предоставляете следующие данные:
- Имя родителя (или иного законного представителя)
- Номер телефона или контакт в мессенджере
- Возраст или класс ребёнка
- Цель занятий (свободный текст)
Заявка отправляется через технический сервис оператора form-hook.com, эксплуатируемый и контролируемый Карапетовой Е.С., и используется для приёма заявок и защиты от автоматизированных запросов (капча). Данные хранятся в инфраструктуре, подконтрольной оператору, на территории Российской Федерации. Передача третьим лицам не осуществляется.
Категория субъектов — родители (законные представители) детей дошкольного и младшего школьного возраста, заинтересованные в услугах оператора. Специальные и биометрические категории персональных данных не обрабатываются.
3. Цели обработки персональных данных
- Связь с заявителем и организация бесплатной консультации (данные формы обратной связи)
- Согласование условий и расписания занятий с ребёнком
- Анализ посещаемости Сайта и улучшение его качества и удобства (Яндекс Метрика)
- Обеспечение работы функции Вебвизора для анализа поведения посетителей на Сайте
- Ответы на обращения посетителей (электронная почта)
Данные не используются для рекламы, профилирования, автоматизированного принятия решений и не передаются третьим лицам в коммерческих целях.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):
- Согласие субъекта персональных данных (ч. 1 п. 1 ст. 6) — для данных, переданных через форму обратной связи (оформляется отдельным документом, см. elenanachalka.ru/consent), а также для аналитики через Яндекс Метрику и файлы cookie (после нажатия кнопки «Принять» во всплывающем уведомлении)
- Заключение и исполнение договора (ч. 1 п. 5 ст. 6) — обработка данных формы и электронной переписки, необходимая для согласования и оказания репетиторских услуг по инициативе субъекта
- Законный интерес оператора (ч. 1 п. 7 ст. 6) — анализ посещаемости для улучшения качества Сайта
5. Файлы cookie и согласие на аналитику
Сайт самостоятельно не устанавливает файлы cookie. Файлы cookie устанавливаются сервисом Яндекс Метрика (см. раздел 2.1).
При первом посещении Сайта показывается всплывающее уведомление с возможностью принять или отклонить использование cookie и Яндекс Метрики. До вашего согласия Яндекс Метрика не загружается и файлы cookie не устанавливаются. Ваш выбор сохраняется в локальном хранилище браузера (localStorage) и не передаётся оператору.
Вы можете изменить решение, очистив локальное хранилище и cookie в настройках браузера — при следующем посещении уведомление появится снова. Отказ от cookie не влияет на работоспособность Сайта.
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не продаются, не передаются в аренду и не раскрываются третьим лицам в коммерческих целях.
Данные передаются следующим получателям:
- ООО «Яндекс» — в рамках сервиса Яндекс Метрика на условиях, определённых Условиями использования сервиса и Политикой конфиденциальности Яндекса (только при наличии вашего согласия, см. раздел 5)
- ООО «ВК» — электронная почта оператора размещена на сервисе Mail.ru; переписка с посетителями может храниться на серверах ООО «ВК» (Россия)
Сервис form-hook.com, используемый для приёма заявок и капчи, эксплуатируется и контролируется самим оператором (Карапетовой Е.С.) и не является сторонним получателем данных.
Данные могут быть раскрыты по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Трансграничная передача данных
Данные Яндекс Метрики обрабатываются на территории Российской Федерации компанией ООО «Яндекс».
Электронная переписка хранится на серверах ООО «ВК» на территории Российской Федерации. Данные формы обратной связи хранятся в инфраструктуре оператора на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Порядок и условия обработки. Сроки хранения
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Состав действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в объёме, описанном в разделе 6), блокирование, удаление, уничтожение.
- Данные формы обратной связи (имя, телефон, класс ребёнка, цель занятий): хранятся до отзыва согласия субъектом персональных данных. После отзыва согласия данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, если отсутствуют иные правовые основания для их дальнейшей обработки.
- Яндекс Метрика: данные хранятся 26 месяцев со дня сбора, после чего обезличиваются или удаляются компанией ООО «Яндекс».
- Электронная переписка: хранится в почтовом ящике оператора до удаления; вы можете запросить удаление переписки в любое время.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS
- Доступ к электронной почте защищён паролем, известным только оператору
- Оператор не ведёт баз данных с персональными данными посетителей
- Банковские реквизиты и финансовые данные посетителей не собираются и не хранятся
10. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт предназначен для родителей и совершеннолетних пользователей. Оператор сознательно не собирает персональные данные детей до 18 лет через Сайт. Если родитель или законный представитель обращается к оператору по электронной почте от имени ребёнка, ответственность за предоставление данных несёт родитель (законный представитель).
11. Права субъектов персональных данных
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных (ст. 14)
- Потребовать уточнения или исправления ваших данных (ст. 21)
- Потребовать удаления ваших данных (ст. 21)
- Отозвать согласие на обработку персональных данных (ст. 9)
- Обжаловать действия оператора в уполномоченном органе — Роскомнадзоре (pd.rkn.gov.ru)
Для реализации своих прав направьте запрос на адрес ekaralen@mail.ru. Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 30 дней.
12. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу elenanachalka.ru/privacy. Рекомендуем периодически проверять данную страницу.
13. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Карапетова Елена Самууловна
- Электронная почта: ekaralen@mail.ru